Komunikacja i zarządzanie interesariuszami w projektach

Szkolenie rozwija kluczowe kompetencje miękkie project managera – komunikację oraz zarządzanie interesariuszami. Uczestnicy uczą się budować relacje, prowadzić trudne rozmowy oraz skutecznie komunikować się z zespołem, klientem i zarządem. Kurs skupia się na praktycznych aspektach pracy projektowej, takich jak konflikty, oczekiwania interesariuszy oraz zarządzanie zmianą.

Czas trwania: 1 dzień / 7 h

Opis

Identyfikacja interesariuszy

  • Kim są interesariusze projektu
  • Mapowanie interesariuszy
  • Kluczowe grupy interesariuszy

Analiza wpływu i oczekiwań

  • Analiza wpływu na projekt
  • Oczekiwania i potrzeby
  • Priorytetyzacja interesariuszy

Strategie komunikacji

  • Dobór kanałów komunikacji
  • Plan komunikacji projektowej
  • Dostosowanie komunikatów

Spotkania i komunikacja

  • Prowadzenie spotkań projektowych
  • Komunikacja w zespole
  • Relacja z klientem

Zarządzanie trudnymi sytuacjami

  • Zarządzanie konfliktami
  • Praca z trudnymi interesariuszami
  • Techniki deeskalacji

Komunikacja zmian

  • Informowanie o zmianach w projekcie
  • Zarządzanie oczekiwaniami
  • Budowanie akceptacji zmian

 

FAQ – Zarządzanie interesariuszami i komunikacja w projekcie

1. Czym jest zarządzanie interesariuszami w projekcie?

Zarządzanie interesariuszami polega na identyfikacji osób i grup wpływających na projekt oraz zarządzaniu ich oczekiwaniami. Szkolenie pokazuje, jak skutecznie budować relacje i komunikację z interesariuszami.

2. Jak analizować wpływ i oczekiwania interesariuszy?

Program obejmuje analizę interesariuszy pod kątem ich wpływu na projekt oraz oczekiwań. Uczestnicy uczą się tworzyć mapy interesariuszy i dobierać odpowiednie strategie komunikacji.

3. Jak prowadzić skuteczną komunikację w projekcie?

Szkolenie obejmuje strategie komunikacji, prowadzenie spotkań projektowych oraz komunikację w zespole i z klientem. Uczestnicy uczą się przekazywać informacje w sposób jasny i efektywny.

4. Jak radzić sobie z konfliktami i trudnymi interesariuszami?

Program obejmuje zarządzanie konfliktami oraz pracę z trudnymi interesariuszami. Uczestnicy uczą się rozwiązywać napięcia, prowadzić trudne rozmowy i budować porozumienie.

5. Jak komunikować zmiany w projekcie?

Szkolenie pokazuje, jak skutecznie komunikować zmiany projektowe, minimalizować opór oraz budować akceptację wśród interesariuszy. Uczestnicy uczą się zarządzać komunikacją w dynamicznym środowisku projektowym.

ZOBACZ NASZE INNE SZKOLENIA

Zapytaj
o szkolenie

Nie widzisz szkolenia, którego szukasz?

Żadna tematyka nas nie ogranicza – jesteśmy otwarci i stworzymy szkolenie idealnie dopasowane do Twoich potrzeb.

Przykładowe szkolenia: Cisco, Analiza biznesowa, BPMN, UML, PowerBi, Elasticsearch, Sztuczna inteligencja, Python, C++, C#, Selenium, Jenkins, Szkolenia miękkie, UX, Social Media i Marketing, Sprzedaż, Zarządzanie projektami, Design Thinking, Linux, Embedded, Postman, Ms Excel, Adobe, Docker, Kubernetes, Terraform, Azure, SAP, UiPath, Machine Learning.