Sprzedaż B2B i zarządzanie procesem sprzedaży

Szkolenie koncentruje się na sprzedaży w środowisku B2B, gdzie proces zakupowy jest złożony, wieloetapowy i obejmuje wielu decydentów. Uczestnicy uczą się, jak skutecznie prowadzić klienta przez cały proces sprzedaży – od pierwszego kontaktu aż po finalizację i rozwój współpracy.

Czas trwania: 2 dni / 14 h

Szkolenia z zakresu sprzedaży B2B i B2C, sprzedaży telefonicznej, obsługi klienta, negocjacji oraz budowania relacji biznesowych dla firm z całej Polski.

Opis

Sprzedaż B2B vs B2C

  • Specyfika sprzedaży B2B
  • Różnice względem B2C
  • Charakter relacji z klientem

Proces decyzyjny klienta

  • Etapy procesu zakupowego
  • Czynniki wpływające na decyzję
  • Złożoność decyzji biznesowych

Interesariusze i relacje

  • Identyfikacja decision makers
  • Mapa interesariuszy
  • Budowanie relacji biznesowych

Zarządzanie sprzedażą

  • Pipeline sprzedażowy
  • Zarządzanie etapami sprzedaży
  • Monitorowanie postępów

Proces i planowanie sprzedaży

  • Prowadzenie długiego procesu sprzedaży
  • Forecast sprzedażowy
  • Planowanie działań sprzedażowych

Rozwój klienta

  • Upselling i cross-selling
  • Budowanie wartości klienta
  • Długofalowa współpraca

 

FAQ – Sprzedaż B2B i zarządzanie procesem sprzedaży

1. Czym różni się sprzedaż B2B od B2C?

Sprzedaż B2B charakteryzuje się dłuższym procesem decyzyjnym, większą liczbą interesariuszy oraz większym naciskiem na relacje biznesowe. W przeciwieństwie do B2C decyzje zakupowe są bardziej analityczne i często wymagają uzasadnienia biznesowego.

2. Jak wygląda proces decyzyjny w sprzedaży B2B?

Proces decyzyjny w B2B obejmuje wiele etapów oraz udział różnych osób, takich jak decydenci, użytkownicy i osoby wpływające na decyzję. Szkolenie pokazuje, jak identyfikować interesariuszy i skutecznie prowadzić proces sprzedaży.

3. Czym jest pipeline sprzedażowy i jak nim zarządzać?

Pipeline sprzedażowy to uporządkowany proces zarządzania szansami sprzedażowymi na różnych etapach. Szkolenie pokazuje, jak skutecznie zarządzać pipeline, prognozować wyniki (forecast) oraz planować działania sprzedażowe.

4. Jak prowadzić długie procesy sprzedaży w B2B?

Długie procesy sprzedaży wymagają systematycznego budowania relacji, utrzymywania kontaktu oraz zarządzania kolejnymi etapami decyzyjnymi. Szkolenie pokazuje, jak utrzymać dynamikę procesu i skutecznie doprowadzać go do finalizacji.

5. Jak rozwijać klientów w sprzedaży B2B?

Szkolenie obejmuje strategie rozwoju klientów, takie jak upsell i cross-sell. Uczestnicy uczą się budować długofalowe relacje biznesowe oraz zwiększać wartość współpracy z klientami.

ZOBACZ NASZE INNE SZKOLENIA

Zapytaj
o szkolenie

Nie widzisz szkolenia, którego szukasz?

Żadna tematyka nas nie ogranicza – jesteśmy otwarci i stworzymy szkolenie idealnie dopasowane do Twoich potrzeb.

Przykładowe szkolenia: Cisco, Analiza biznesowa, BPMN, UML, PowerBi, Elasticsearch, Sztuczna inteligencja, Python, C++, C#, Selenium, Jenkins, Szkolenia miękkie, UX, Social Media i Marketing, Sprzedaż, Zarządzanie projektami, Design Thinking, Linux, Embedded, Postman, Ms Excel, Adobe, Docker, Kubernetes, Terraform, Azure, SAP, UiPath, Machine Learning.