ISO 9001 w praktyce

Szkolenie „ISO 9001 w praktyce” to kompleksowy kurs przygotowujący do wdrożenia, utrzymania i doskonalenia systemu zarządzania jakością zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001. Program skierowany jest do właścicieli firm, kadry zarządzającej, pełnomocników ds. jakości, działów produkcji, usług, administracji oraz osób odpowiedzialnych za procesy i jakość w organizacji.

Czas trwania: 2 dni / 14 h

Opis

Podstawy ISO 9001 i kontekst organizacji

  • Struktura normy ISO 9001
  • Kontekst organizacji i interesariusze
  • Podejście procesowe
  • Mapowanie procesów

Polityka jakości i ryzyko

  • Polityka i cele jakościowe
  • Zarządzanie ryzykiem i szansami
  • Planowanie działań
  • Mierniki efektywności

Dokumentacja i nadzór

  • Dokumentacja systemu jakości
  • Nadzór nad dokumentami
  • Nadzór nad zapisami
  • Standaryzacja procesów

Przywództwo i zasoby

  • Rola kierownictwa
  • Odpowiedzialności i uprawnienia
  • Zarządzanie kompetencjami
  • Planowanie zasobów

Realizacja i doskonalenie

  • Nadzór nad produkcją i usługami
  • Monitorowanie satysfakcji klienta
  • Niezgodności i działania korygujące
  • Ciągłe doskonalenie

Audyt i certyfikacja

  • Audyt wewnętrzny ISO 9001
  • Przegląd zarządzania
  • Przygotowanie do audytu certyfikacyjnego
  • Najczęstsze błędy wdrożeniowe

 

FAQ – ISO 9001 i system zarządzania jakością w praktyce

1. Czy szkolenie obejmuje pełne wprowadzenie do ISO 9001 i systemu zarządzania jakością?

Tak. Kurs omawia strukturę normy ISO 9001, kontekst organizacji, analizę interesariuszy oraz zasady budowy i utrzymania systemu zarządzania jakością (SZJ).

2. Czy program obejmuje podejście procesowe i zarządzanie ryzykiem?

Tak. Uczestnicy uczą się mapowania procesów w organizacji, stosowania podejścia procesowego oraz identyfikacji i zarządzania ryzykiem i szansami w systemie jakości.

3. Czy szkolenie obejmuje dokumentację i odpowiedzialność kierownictwa?

Tak. Program obejmuje tworzenie polityki jakości, celów jakościowych, nadzór nad dokumentacją i zapisami oraz rolę kierownictwa i przywództwa w systemie ISO 9001.

4. Czy omawiane są niezgodności i działania korygujące?

Tak. Uczestnicy poznają zasady identyfikacji niezgodności, prowadzenia działań korygujących i zapobiegawczych oraz monitorowania satysfakcji klienta i doskonalenia procesów.

5. Czy szkolenie przygotowuje do audytu certyfikacyjnego ISO 9001?

Tak. Program obejmuje audyt wewnętrzny, przegląd zarządzania oraz praktyczne przygotowanie organizacji do audytu certyfikacyjnego ISO 9001.

ZOBACZ NASZE INNE SZKOLENIA

Zapytaj
o szkolenie

Nie widzisz szkolenia, którego szukasz?

Żadna tematyka nas nie ogranicza – jesteśmy otwarci i stworzymy szkolenie idealnie dopasowane do Twoich potrzeb.

Przykładowe szkolenia: Cisco, Analiza biznesowa, BPMN, UML, PowerBi, Elasticsearch, Sztuczna inteligencja, Python, C++, C#, Selenium, Jenkins, Szkolenia miękkie, UX, Social Media i Marketing, Sprzedaż, Zarządzanie projektami, Design Thinking, Linux, Embedded, Postman, Ms Excel, Adobe, Docker, Kubernetes, Terraform, Azure, SAP, UiPath, Machine Learning.