Skuteczna sprzedaż – budowanie relacji i domykanie transakcji

Dwudniowe szkolenie z nowoczesnej sprzedaży. Budowanie relacji z klientem, identyfikacja potrzeb, prowadzenie rozmów handlowych i skuteczne domykanie sprzedaży. Realizujemy szkolenia w formie online i stacjonarnej na terenie całej Polski. Nie widzisz szkolenia, którego szukasz? Żadna tematyka nas nie ogranicza – jesteśmy otwarci i stworzymy szkolenie idealnie dopasowane do Twoich potrzeb.

Czas trwania: 2 dni / 14 h

Opis

Rola sprzedaży w rozwoju biznesu

  • Znaczenie sprzedaży dla wzrostu i przewagi konkurencyjnej
  • Sprzedaż jako budowanie wartości dla klienta
  • Nowoczesne podejście do relacji z klientem
  • Transformacja procesu sprzedaży w środowisku cyfrowym
  • Relacje długoterminowe vs transakcje jednorazowe

Proces decyzyjny klienta

  • Jak klienci podejmują decyzje zakupowe
  • Czynniki wpływające na wybory i oczekiwania
  • Analiza potrzeb i oczekiwań
  • Segmentacja klientów i dopasowanie komunikacji

Diagnoza potrzeb i pytania sprzedażowe

  • Techniki zbierania informacji o kliencie
  • Pytania otwarte i zamknięte
  • Aktywne słuchanie i potwierdzanie zrozumienia
  • Budowanie zaufania w rozmowie

Prezentacja wartości i praca z obiekcjami

  • Prezentowanie oferty w oparciu o realne potrzeby
  • Język korzyści i storytelling
  • Najczęstsze obiekcje i techniki reagowania
  • Dowody wartości i wzmacnianie wiarygodności

 

Negocjacje i domykanie sprzedaży

  • Taktyki negocjacyjne
  • Rozwiązywanie konfliktów w sprzedaży
  • Rozpoznawanie sygnałów zakupowych
  • Skuteczne domykanie rozmów sprzedażowych

Relacje i lojalność klientów

  • Utrzymywanie kontaktu po sprzedaży
  • Follow-up i rozwój współpracy
  • Programy lojalnościowe
  • Budowanie długofalowych relacji biznesowych

FAQ – Rola sprzedaży w rozwoju biznesu

1. Dlaczego sprzedaż jest kluczowa dla rozwoju firmy?

Sprzedaż bezpośrednio wpływa na wzrost przychodów, przewagę konkurencyjną i budowanie wartości dla klienta. Szkolenie pokazuje, jak nowoczesne podejście do sprzedaży wspiera długoterminowy rozwój organizacji, a nie tylko realizację krótkoterminowych celów.

2. Jak klienci podejmują decyzje zakupowe?

Kurs omawia proces decyzyjny klienta, czynniki wpływające na wybory oraz analizę potrzeb i oczekiwań. Uczestnicy uczą się segmentować potrzeby oraz zadawać właściwe pytania sprzedażowe wspierające diagnozę sytuacji klienta.

3. Jak prezentować ofertę w oparciu o wartość?

Szkolenie pokazuje, jak używać języka korzyści i storytellingu, aby przedstawić produkt lub usługę jako odpowiedź na realne potrzeby klienta. Uczestnicy uczą się budować przekaz skoncentrowany na efektach biznesowych.

4. Jak skutecznie pracować z obiekcjami i negocjować?

Program obejmuje najczęstsze obiekcje sprzedażowe, techniki reagowania oraz budowanie zaufania poprzez argumentację opartą na wartości. Omawiane są również taktyki negocjacyjne i rozpoznawanie sygnałów zakupowych.

5. Jak budować lojalność i długofalowe relacje z klientami?

Szkolenie obejmuje utrzymywanie kontaktu po sprzedaży, działania follow-up oraz strategie wzmacniania relacji biznesowych. Uczestnicy poznają sposoby budowania lojalności i rozwijania współpracy w długim okresie.

ZOBACZ NASZE INNE SZKOLENIA

Zapytaj
o szkolenie

Nie widzisz szkolenia, którego szukasz?

Żadna tematyka nas nie ogranicza – jesteśmy otwarci i stworzymy szkolenie idealnie dopasowane do Twoich potrzeb.

Przykładowe szkolenia: Cisco, Analiza biznesowa, BPMN, UML, PowerBi, Elasticsearch, Sztuczna inteligencja, Python, C++, C#, Selenium, Jenkins, Szkolenia miękkie, UX, Social Media i Marketing, Sprzedaż, Zarządzanie projektami, Design Thinking, Linux, Embedded, Postman, Ms Excel, Adobe, Docker, Kubernetes, Terraform, Azure, SAP, UiPath, Machine Learning.