Szkolenie obejmuje omówienie platformy Dynamics 365 CRM, jej modułów oraz zastosowań w sprzedaży, marketingu i obsłudze klienta wraz z podstawowymi pojęciami takimi jak kontakty, konta, leady i szanse sprzedaży.
Kurs obejmuje tworzenie i konfigurację etapów sprzedaży, wizualizację procesów, monitorowanie postępu szans sprzedażowych oraz raportowanie wyników i analitykę pipeline.
Szkolenie obejmuje tworzenie prostych reguł automatycznych, przypomnień i powiadomień, a także zaawansowaną automatyzację przy użyciu workflows i integracji z Power Automate.
Uczestnicy poznają synchronizację danych z Outlook i Teams, automatyczne powiadomienia w ekosystemie Microsoft oraz integrację CRM z narzędziami codziennej pracy.
Kurs obejmuje zarządzanie kampaniami email, segmentację klientów, KPI i dashboardy sprzedażowe oraz case studies udanych wdrożeń Dynamics 365 CRM w średnich i dużych firmach.
Nie widzisz szkolenia, którego szukasz?
Żadna tematyka nas nie ogranicza – jesteśmy otwarci i stworzymy szkolenie idealnie dopasowane do Twoich potrzeb.
Przykładowe szkolenia: Cisco, Analiza biznesowa, BPMN, UML, PowerBi, Elasticsearch, Sztuczna inteligencja, Python, C++, C#, Selenium, Jenkins, Szkolenia miękkie, UX, Social Media i Marketing, Sprzedaż, Zarządzanie projektami, Design Thinking, Linux, Embedded, Postman, Ms Excel, Adobe, Docker, Kubernetes, Terraform, Azure, SAP, UiPath, Machine Learning.
